??????? 9月28日下午,一場特殊的交流會在沈陽化工研究所舉行。這一天,剛剛成立不久的沈陽蠟化持續(xù)改進中心團隊到沈陽化工來取經(jīng)。該中心除負責(zé)持續(xù)改進、裝置優(yōu)化工作外,一項非常重要的工作就是產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)。
??????? 該中心的成立,標(biāo)志著沈化集團石油化工板塊也有了專門的技術(shù)服務(wù)團隊,專業(yè)技術(shù)服務(wù)覆蓋全部業(yè)務(wù)板塊。
??????? 沈化集團主營業(yè)務(wù)分為三個板塊:石油化工、氯堿化工、化工新材料。2008年,旗下沈陽化工依托公司研究所率先成立了氯堿板塊技術(shù)服務(wù)團隊,主要負責(zé)以聚氯乙烯糊樹脂為主的氯堿化工及其下游化工新材料產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),成為國內(nèi)糊樹脂行業(yè)最強的專業(yè)技術(shù)服務(wù)與研發(fā)一體化團隊,也是沈化集團能夠始終在國內(nèi)糊樹脂行業(yè)處于領(lǐng)軍地位的重要保證。作為沈化集團的另外“半邊天”,沈陽蠟化的石油化工裝置,大多建成于2007年以后,最后一套DCC裝置改造項目于2014年年底結(jié)束。8年以來,沈陽蠟化技術(shù)團隊伴隨著裝置一同成長,也逐漸具備了為下游客戶服務(wù)的能力。
??????? 今年下半年,沈陽蠟化開始籌建售后技術(shù)服務(wù)團隊。9月份,這支由沈陽蠟化副總經(jīng)理牽頭的隊伍正式成立,他們將負責(zé)沈陽蠟化產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)工作。鑒于公司產(chǎn)品種類較多的特點,目前,他們將聚乙烯樹脂作為首個重點關(guān)注對象,從其售后服務(wù)提升做起,逐漸覆蓋公司全部產(chǎn)品。
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